Od 1. septembra veliki trgovci u Srbiji imaće obavezu da svoje cenovnike objavljuju i na internetu, što će potrošačima omogućiti da pre odlaska u prodavnicu uporede cene, ali i da provere kako se cena određenog proizvoda menjala. Nova obaveza, međutim, neće važiti za sve trgovce niti za svu robu.
Kako je za RTS objasnila Vesna Perinčić iz Republičke unije potrošača, obaveza objavljivanja digitalnih cenovnika proističe iz novog Zakona o zaštiti potrošača, koji se u celosti primenjuje od 2. avgusta.
Pravilnikom je precizirano da će digitalne cenovnike morati da objavljuju trgovci koji su u prethodnoj poslovnoj godini ostvarili prihod veći od tri milijarde dinara.
Neće biti obuhvaćena sva roba
Obaveza se neće odnositi na kompletan asortiman koji se može pronaći u trgovinama.
Digitalni cenovnici obuhvatiće pre svega prehrambene proizvode, među kojima su mleko, ulje i šećer, kao i alkoholna pića, proizvode i hranu za bebe i hranu za životinje.
Pravilima, prema objašnjenju Perinčić, nisu obuhvaćeni svi trgovci, poput prodavaca tehničke robe, iako bi mogućnost jednostavnog poređenja cena takvih proizvoda takođe bila značajna za potrošače zbog njihove veće vrednosti.
Cene će morati da se menjaju u realnom vremenu
Trgovci obuhvaćeni novim pravilima moraće da objavljuju prodajne i jedinične cene za svaki prodajni objekat pojedinačno.
Podaci će morati da budu dostupni na njihovim internet stranicama i portalu javnih podataka, a cenovnici će se ažurirati prilikom svake promene cena.
Posebno značajno za kupce jeste to što stari cenovnici neće nestajati nakon promene cene.
Ranije objavljeni podaci biće sačuvani, pa će potrošači moći da vide kako se cena određenog proizvoda menjala i da upoređuju ponude različitih trgovaca.
Cena na kasi veća nego na rafu? Kupac ima pravo na istaknutu cenu
Nova pravila ponovo otvaraju i pitanje česte situacije u prodavnicama – šta ako na rafu piše jedna cena, a na kasi se pojavi druga.
Prema objašnjenju Republičke unije potrošača, kupac u takvoj situaciji ima pravo da zahteva da proizvod kupi po javno istaknutoj odnosno objavljenoj ceni.
To znači da potrošač ne mora samo da odustane od kupovine kada na kasi ustanovi da je proizvod skuplji nego što je pisalo na rafu.
Lakše otkrivanje „lažnih“ akcija
Digitalni cenovnici trebalo bi da olakšaju i proveru koliko je neko reklamirano sniženje zaista povoljno.
Propisi o prodajnim podsticajima predviđaju da cena na akciji mora biti niža u odnosu na relevantnu prethodnu cenu, a dostupnost istorije digitalnih cenovnika omogućiće kupcima da jednostavnije provere prethodne i aktuelne cene.
Na taj način potrošač će moći da proveri da li je proizvod zaista pojeftinio ili je neposredno pre reklamirane akcije njegova cena menjana.
Nova obaveza počinje da se primenjuje 1. septembra, a ideja je da se kupcima omogući veća transparentnost cena i jednostavnije poređenje ponuda pre nego što krenu u kupovinu.
Izvor: RTS / izjava Vesne Perinčić, Republička unija potrošača
